充值未成功，选用的优惠券如何找回？

（1）在充值的过程中，由于多种原因导致充值未成功的情况，如果在订单中您使用了优惠券且充值未成功，您可以在“我的充值记录”中查看订单详情，并选择“关闭”订单，同时优惠券会返回到您的“未使用优惠券”中。

（2）如果您在未对“等到付款”的订单进行操作，系统会自动在30天后关闭该订单，并将在本订单中的优惠券返还到您的“未使用优惠券中”，如该优惠券未过期则可继续使用，如超过使用期限系统会自动延长3天的有效期（以返还次日0:00起算）。

（3）由于银行系统等非人为因素导致订单成功但充值未到账的情况，请您联系您的专属客服QQ：800059011，相关工作人员会领先时间帮您处理。

妖豆游戏运营团队

2014年12月8日